Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment zorivelanox collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Collecte des Informations

Chez zorivelanox, nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir nos services d'automatisation financière de manière optimale. Les données que nous recueillons nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement nos outils.

Informations que vous nous fournissez directement

  • Nom complet et coordonnées lors de l'inscription à nos programmes
  • Informations de contact professionnel et personnel
  • Données financières nécessaires pour la configuration d'automatisation
  • Préférences et objectifs financiers personnels
  • Historique des interactions avec notre équipe support

Données collectées automatiquement

Notre plateforme enregistre automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos services. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées sur notre site, et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur.

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans plusieurs contextes précis, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne. Chaque utilisation a un objectif clair et justifié.

Fourniture de services

Configuration et maintenance de vos systèmes d'automatisation financière selon vos besoins spécifiques.

Communication personnalisée

Envoi d'informations pertinentes sur nos programmes et mises à jour importantes concernant vos configurations.

Amélioration continue

Analyse des données d'usage pour optimiser nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités utiles.

Support technique

Résolution des problèmes techniques et assistance personnalisée pour maximiser l'efficacité de nos solutions.

Partage et Transfert des Données

zorivelanox ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans des cas très spécifiques et toujours avec votre consentement ou quand cela est légalement requis.

Important : Vos données financières sensibles sont cryptées et ne sont jamais partagées avec des partenaires commerciaux.

Cas de partage autorisé

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services
  • Obligations légales ou demandes des autorités compétentes
  • Protection de nos droits légitimes ou de la sécurité de nos utilisateurs
  • Partenaires de formation avec votre consentement explicite

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Vos droits fondamentaux

  • Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
  • Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement dans des cas spécifiques

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email détaillé à support@zorivelanox.com en incluant une pièce d'identité pour vérification. Nous répondons généralement sous 72 heures et traitons votre demande dans les délais légaux de 30 jours maximum.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites.

Mesures de sécurité techniques

Nos serveurs utilisent un cryptage SSL/TLS pour tous les échanges de données. Les informations sensibles sont stockées avec un cryptage AES-256 et l'accès aux données est strictement contrôlé par des systèmes d'authentification à double facteur. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration annuels.

Mesures organisationnelles

Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données qui supervise le respect de ces procédures.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et nos intérêts légitimes.

Durées de conservation

  • Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation avec zorivelanox
  • Données financières : Supprimées 3 ans après la fin de votre participation à nos programmes
  • Communications support : Archivées 2 ans pour amélioration continue de nos services
  • Données de navigation : Supprimées automatiquement après 13 mois
  • Sauvegardes système : Conservées 6 mois puis supprimées définitivement

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu. Vous pouvez contrôler l'usage des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés. Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Cookies de préférence : Mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : support@zorivelanox.com
Téléphone : +33 9 81 48 59 99
Adresse : 46 Rue Dupont des Loges, 57000 Metz, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.